À quoi sert le site internet de la MSA de Franche-Comté ?
Ce site internet a deux objectifs principaux.Il est tout d’abord une source d’information ouverte à tous les internautes. En allant sur www.msafranchecomte.fr, chacun peut y trouver des réponses à ses questions sur les cotisations, la santé, la famille, la retraite ainsi que des informations pratiques sur le fonctionnement de la caisse et de la MSA en général.
L’autre vocation du site est d’offrir des services sécurisés gratuits aux particuliers et aux entreprises. En effet avec son code d’accès personnalisé, chacun peut consulter ses paiements (maladie, prestations familiales, retraite), effectuer des déclarations en ligne (déclaration d’embauche ou de revenus professionnels, déclaration d’accident, demande de prestations…) ainsi que beaucoup d’autres démarches.

 

Comment les adhérents ont-ils accueilli ce nouveau service ?
Le site est ouvert depuis fin 2003. Le nombre de visiteurs progresse chaque année. Ainsi en 2007, nous avons enregistré plus de 50 000 visites et 15 000 utilisations des services sécurisés. On constate que l’usage d’Internet déjà bien implanté dans les entreprises s’est fortement développé aussi bien chez les salariés que chez les exploitants et même chez les retraités. 2 300 particuliers et 700 entreprises franc-comtoises ont déjà demandé un code d’accès pour utiliser les services sécurisés du site.

 

En quoi, ce site constitue-t-il un lien nouveau entre la MSA et l’adhérent ?
Le site internet offre l’avantage d’être constamment actualisé et d’être disponible 24h/24. Ainsi, grâce à la messagerie électronique, nos adhérents peuvent poser des questions, obtenir des renseignements sans avoir recours au téléphone ou à un courrier. Nous nous engageons à répondre dans les 48 à 72 heures. Le site offre également la possibilité de télécharger pratiquement tous les imprimés utiles, d’effectuer des simulations de calcul et bien sûr de faire des déclarations en ligne.
D’une manière générale, notre site Internet contribue à faciliter et simplifier la vie de nos adhérents.