Pour CERFRANCE Alliance Comtoise, la satisfaction de ses adhérents est une priorité. C'est pourquoi, la structure se prépare à déployer une grande enquête de satisfaction et de découverte des besoins. Conçue pour évaluer avec précision la qualité des services proposés, cette initiative est aussi l'occasion de recueillir les attentes des adhérents de manière détaillée.
La participation de ces derniers à cette enquête est vivement encouragée car elle permettra à CERFRANCE Alliance Comtoise d'identifier les points forts à renforcer et les axes d'amélioration à privilégier. Les réponses fournies seront traitées de manière strictement confidentielle, garantissant ainsi la protection des données personnelles. Cependant, il sera proposé aux adhérents qui le souhaitent de lever l’anonymat pour pouvoir échanger et exprimer davantage leurs idées, dans un second temps.
L'enquête est accessible par courriel du lundi 4 mars au lundi 15 avril 2024. Elle est menée par le cabinet Init, spécialisé dans la satisfaction et l'expérience client.
Les dirigeants et les collaborateurs d’Alliance Comtoise tiennent à exprimer leur reconnaissance envers leurs adhérents pour leur participation et leurs retours pour maintenir la qualité de leurs services. Pour toute question ou préoccupation supplémentaire, les adhérents sont invités à contacter CERFRANCE Alliance Comtoise, qui se tient à leur disposition pour les accompagner.
